150 TL ve üzeri kargo bedava!

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman elimde olur?

Teslimat süresi, siparişinizin kargoya verilmesinden itibaren İstanbul içi teslimatlar için ortalama 3 iş günü, diğer bölgelerdeki teslimatlar için ise ortalama 5 iş günüdür. Siparişiniz belirttiğiniz teslimat adresine gerçekleştirilecektir. Thelittlemaker.com'da yer alan tüm ürünler, ürün stokta var ise aynı gün içinde stoktan sevk edilmektedir. Siparişinizi verdiğiniz ve sipariş onayını aldığınız anda size bir e-posta gönderilir ve sipariş kaydınız bize ulaşır. Sipariş kaydınız ulaştığı andan itibaren ürünleriniz taahhüt edilen süre içerisinde hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir. Hafta içi saat 12.00'ye kadar verilen siparişleriniz aynı gün içerisinde, saat 12’den sonra verilen siparişler ise (1)bir sonraki iş günü kargoya verilir. Hafta sonu verilen siparişler ise, sevkiyat yapılmaması nedeniyle Pazartesi günü kargoya teslim edilmektedir. Resmi tatil günlerinde kargo firmalarının sevkiyat yapmaması nedeniyle, bu tarihlerde verilen siparişler, resmi tatilden sonraki ilk iş gününden itibaren kargoya teslim edilir. Belirtmek isteriz ki, Little Maker’ın ürünlerin teslimi ile ilgili sorumluluğu, ürünlerin Kargo firmasına verilmesi ile sonlanmış olur.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi verdiğiniz ve sipariş onayını aldığınız anda size bir e-posta gönderilir ve sipariş kaydınız bize ulaşır. Gönderilen e-posta’da belirtilen "Siparişiniz hazırlanıyor" ifadesi siparişinizin tarafımıza ulaştığını ve hazırlanma aşamasında olduğunu; "Kargoya verildi" ifadesi siparişinizin firmamızdan seçmiş olduğunuz kargo firmasına verildiğini ifade eder. Siparişin kargoya verilmesinden sonraki süreci ise, Kargo Takip Numarası ile kargo şirketinden takip edebilirsiniz.

Satın aldığım ürünü teslim alırken kargo ücreti ödeyecek miyim?

75 TL ve üzeri yaptığınız alışverişe ilişkin kargo bedeli tarafımızdan karşılanmaktadır. 75 TL altı alışverişinizde ise kargo bedeli sipariş sırasında size yansıtılmaktadır. Siparişiniz adresinize ulaştığında kargo yetkilisine kesinlikle ödeme yapmayınız.

Satın aldığım ürünü değiştirebilir miyim?

Mesafeli Satış Sözleşmesinin Cayma Hakkı maddesi kapsamında tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde ambalajının açılmamış olması kaydıyla herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilirsiniz.

Ürün iadesinde yapılması ve dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?

Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünlerin tekrar satışa sunulabilecek durumda, paketinin hasar görmemiş, deneme amaçlı ambalajından çıkarılmış olması halinde ambalajının bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması, tüm aksesuarlarının orijinal paketi ile bir arada olması gerekmektedir. 

Ürünü orijinal faturası ile birlikte göndermeli ve faturanızı mutlaka göndereceğiniz paketin içerisine koymalısınız. Faturasız gönderilen iadeler kabul edilememektedir. 

Yurt dışına teslimatınız var mı?

Yurt dışına yapılacak teslimatlarda kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır.

Kargo teslimatı sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Kargo size teslim edildiğinde kolide ürünü kullanılamaz hale getirecek bir ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise; kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından Little Maker’a ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin değişimi yapılacaktır.

Kargo ücreti ne kadar?

Little Maker olarak Türkiye sınırları içerisine her siparişiniz için gönderim masrafı tarafımızdan karşılanacaktır.

Hangi ödeme yöntemleri bulunmaktadır?

Ödeme adımına geçtiğinizde size en uygun ödeme yöntemini seçerek satın alma işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Tüm kredi kartlarına tek çekim, taksit veya havale seçenekleri ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Güvenli ödeme yöntemleri hakkında bilgi alabilir miyim?

Sitemiz SSL (Secure Socket Layer/Güvenli Giriş Katmanı) ile korunmaktadır. SSL güvenlik protokolü sayesinde sitemize verdiğiniz kredi kartı bilgileriniz şifrelenerek bankaya gönderilir ve bu işlem sırasında bu bilgilere ulaşılması mümkün değildir. Kart numaranızı kesinlikle kimse göremez, veri tabanımızda kesinlikle kayıtlı tutulamaz.

Üye olmak ücretli midir?

Sitemize üye olmak için hiçbir ücret ödemeniz gerekmiyor.

Hesabıma giriş yapamıyorum, ne yapmam gerekiyor?

Herhangi bir sebepten dolayı üyelik hesabınızda yaşadığınız soru ve sorunlarla ilgili olarak info@thelittlemaker.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Üyelik şifremi unuttum, ne yapmam gerekiyor?

Eğer üyeliğinize ait şifrenizi unuttuysanız web sayfamızın sağ üst köşesindeki ayarlar ikonuna tıklayarak "Şifremi Unuttum" özelliğini kullanıp, kayıtlı e-mail adresinize gönderilecek yeni şifreniz ile siteye giriş yapabilirsiniz.

Kişiye özel üretim boyanabilir oyun maketi siparişim ne zaman elime ulaşır?

Kişiye özel üretim ürünleriniz 7-10 iş gününde üretilir, takiben kargolanır.

Kişiye özel üretim boyanabilir oyun maketlerinde iade ve değişim imkanı var mıdır?

Kişiye özel üretim ürünlerimizde bizden kaynaklı bir hata olmadığı sürece iade ve değişim yapılmamaktadır.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Liquid error: Could not find asset snippets/Flower-effect.liquid